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2019凈水器怎么選?售后服務很重要

2019-03-18  來自: 濮陽市億路康環保設備科技有限公司 瀏覽次數:51

 隨著人們健康意識的提高,越來越多的消費者使用凈水器來保障家庭飲用水健康。說起凈水器,一直強調“三分產品,七分服務”,但是落實到市場上時,卻總是出現“三分產品,一分服務,六分忽悠。”的現象,讓消費者多少有些無奈。不像其他的家電產品,凈水器的安裝與后期維護都需要專業人員跟進,比如后期濾芯壽命用盡,不及時更換會造成二次污染。但事實是凈水器售后服務亂象頻發,問題重重。

  凈水器為何變成“孤兒”?

  公開資料顯示,近年來,不論是傳統的家電企業,還是直銷企業、日化企業,均紛紛踏足凈水行業。中商情報發布的數據顯示,目前中國凈水器廠家已經發展到3000多家,近幾年每年以30%的速度在增加,但也有10%的企業倒閉或轉行。

  另一方面由于凈水器行業的高速發展,越來越多沒有服務基因的企業涌向凈水行業。我們知道對售后服務體系的搭建,需要一個長期的積累。短時間,單靠簡單的服務模式,或者直接外包模式,都難以保證服務質量與體驗。上述原因導致很多凈水器變成“孤兒”。

  凈水器選購

  凈水器并非一般家電那樣只要搬回家插上電即可,其后續的安裝、維護、換芯等長期售后服務支撐才是關鍵。尤其是全屋中央凈水系統,更需要專業的售后服務人員進行凈水系統的預先勘察設計,布好凈水管路,將機器安裝在合理的地方。非正規的售后服務商很可能因為服務資質不夠,不能進行專業操作,導致機器漏水、不工作等。換芯過程中,也可能利益*大化,給市民裝“以次充好”的濾芯。

關鍵詞: 億路康           

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